جميع منتجات غرزة مثالية غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال ويستثنى من ذلك الحالات التالية :
- وجود تلف في الخامة صادرة من المتجر ( في هذي الحالة يتحمل متجر غرزة مثالية كافة تكلفة الإرجاع )
معلومات هامة :
- المنتج يتم تطريزه مباشرة بعد طلب العميل
- الرجاء التأكد من المقاسات والألوان في صفحة المنتج قبل إتمام الطلب
يتم الموافقة على سياسة الاستبدال و الاسترجاع عند إتمام الطلب من المتجر
